Аналитика и отчёты
Текущие показатели, динамика за период, недельный отчёт, экспорт в CSV и для бухгалтерии, а также регулярные сводки по email.
Раздел Отчёты показывает, как идут дела в бизнесе: что происходит прямо сейчас, как прошедшие дни соотносятся с предыдущим периодом и какова выручка за текущую неделю. Вы также можете скачивать свои данные и получать сводки по email.
Обзор
В боковой панели перейдите в Отчёты → Обзор.
Блок Сейчас показывает данные в реальном времени: Предстоящие подтверждённые бронирования, Открытые запросы, люди в списке Лист ожидания, Клиенты и Средняя оценка (с количеством оценок).
Блок Обзор периода сравнивает выбранный период с предшествующим. Выберите Сегодня, 7d, 30d, 90d или 1y. Если у вас несколько филиалов, данные будут показаны для филиала, выбранного в шапке.
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Бронирования | Количество бронирований за период. |
| Полученная выручка | Стоимость оплаченных бронирований за период. |
| Средний чек | Средняя выручка на одно бронирование. |
| Забронировано часов | Общее забронированное время. |
| Доля отмен и Доля неявок | Доля бронирований, которые были отменены или пропущены. |
| Новые клиенты и Вернувшиеся клиенты | Новые и повторные клиенты. |
Каждый показатель отображает изменение по сравнению с прошлым периодом. Ниже находятся Тепловая карта загрузки (забронированные часы по дням недели и часам, включая пиковые часы), Выручка по услугам, Выручка по ресурсам / тренерам и По дням недели.
При включенном модуле «Абонементы и пропуски» блок Лояльность показывает общее количество клиентов (Клиенты), долю повторных (Повторные), Средний чек и список ваших лучших клиентов с их сегментом и датой последнего визита.
Еженедельный отчёт
Перейдите в Отчёты → Еженедельно. Отчёт охватывает текущую неделю, с воскресенья по субботу:
- Выручка за неделю: стоимость подтверждённых и завершённых бронирований за эту неделю.
- Загрузка: показатель со ссылкой на полную страницу Загрузка.
- Выручка по услугам: данные по шести вашим основным услугам.
- Бронирования по статусу.
Нажмите Экспорт CSV, чтобы скачать бронирования за эту неделю со временем начала, услугой, клиентом, статусом, количеством человек и суммой.
Экспорт данных
В разделе Отчёты → Обзор:
- Экспорт CSV: нажмите Экспорт CSV для всех бронирований или Экспорт клиентов для списка клиентов. Используйте эти файлы в таблицах или BI-системах.
- Экспорт для бухгалтерии: ежемесячный журнал завершённых транзакций с выделением НДС. Выберите Месяц (текущий или до шести месяцев назад), выберите Формат (Merit Aktiva (CSV, ;), SmartAccounts (CSV) или Общая книга (CSV)) и нажмите Скачать. Ставка НДС берётся из настроек выставления счетов (по умолчанию 24%).
Отчёты по расписанию
Nola может отправлять вам сводки на email, так что вам даже не нужно открывать приложение.
- Перейдите в Настройки → Уведомления.
- Найдите блок Отчёты по расписанию.
- Отметьте пункт Недельная сводка каждый понедельник в 07:00 (бронирования, выручка, топ услуг), чтобы получать данные за прошлую неделю: бронирования, отмены, неявки, полученную выручку, количество обслуженных клиентов и топ услуг.
- Отметьте пункт Ежедневный лист каждое утро (сегодняшние бронирования по порядку), чтобы получать список бронирований на сегодня по порядку с указанием ресурса и отметок о неоплате. Укажите время в поле Отправлять в (час) (по умолчанию 6).
- Укажите адреса в полях Получатели недельной сводки и Получатели ежедневного листа через запятую. Оставьте поля пустыми, чтобы отправлять письма владельцу бизнеса.
Время отправки соответствует часовому поясу вашего бизнеса.
Связанные статьи
Эта страница была полезной?
Не нашли ответ?
Спросите AI Copilot в Nola или отправьте обращение команде Nola. Человек ответит в течение одного рабочего дня.