Управление списком бронирований
Ищите и фильтруйте все бронирования, подтверждайте или отклоняйте заявки, отмечайте визиты клиентов, вносите оплату и управляйте несколькими бронированиями сразу.
Список бронирований представляет собой таблицу всех бронирований со вкладками, поиском и фильтрами оплаты. Откройте его через Бронирования → Список на боковой панели. Используйте список, когда нужно быстро найти бронирование или обработать сразу несколько записей.
Вкладки
| Вкладка | Что отображается |
|---|---|
| Предстоящие | Подтверждённые бронирования, которые ещё не начались. |
| Ожидают | Будущие бронирования, ожидающие вашего подтверждения. |
| Прошедшие | Завершённые бронирования, неявки и все записи, время начала которых уже прошло. |
| Отменённые | Отменённые и отклонённые бронирования. |
На каждой вкладке указано количество записей. Предстоящие и ожидающие бронирования отсортированы от ближайших к более поздним, а прошедшие и отменённые - от самых недавних к старым.
Поиск и фильтрация
- Введите запрос в поле Поиск бронирований…, чтобы найти услугу, имя клиента, статус или примечания.
- Используйте фильтр оплаты, чтобы показать варианты: Любая оплата, Задолженность (не оплачено или ожидает), Не оплачено, Оплата ожидается, Оплачено или Списано.
- Если ваши ресурсы находятся в нескольких локациях, выберите нужную локацию в шапке страницы.
Сохранённые фильтры
Нажмите Сохранённые фильтры, чтобы открыть три готовых представления: Неоплаченные прошедшие бронирования, Предстоящие, ещё не оплачены и Ожидает подтверждения. Чтобы сохранить собственную комбинацию вкладки, поиска и фильтра оплаты, выберите Сохранить текущий фильтр… и укажите название. Сохранённые фильтры хранятся в этом браузере.
Статусы бронирования
| Статус | Значение |
|---|---|
| Ожидают | Клиент оформил запись и ждёт вашего подтверждения. |
| Подтверждено | Бронирование подтверждено и состоится. |
| Завершено | Визит состоялся. |
| Неявка | Клиент не пришёл. |
| Отменённые | Запись отменена вами или клиентом, либо отклонена. |
Бронирования получают статус ожидания только при включённой опции Ручное одобрение в разделе Услуги → Правила. В остальных случаях они подтверждаются сразу.
Действия с отдельным бронированием
Кнопки в конце каждой строки меняются в зависимости от статуса бронирования:
- Подтвердить одобряет бронирование в статусе ожидания. Чтобы отклонить его, откройте меню ⋯ и выберите Отклонить.
- Отметить фиксирует прибытие клиента. Рядом со статусом появится значок Пришёл.
- Отметить оплаченным записывает оплату для бронирования с задолженностью.
- Меню ⋯ содержит действия Завершить, Отметить неявку, Списать оплату, Открыть клиента и Отменить.
После отмены нажмите Отменить действие в появившемся сообщении. В течение 15 минут вы также можете выбрать Восстановить бронирование в меню ⋯ отменённого бронирования.
Массовые действия с бронированиями
- Отметьте флажки в начале строк или установите флажок в заголовке, чтобы выбрать все отображаемые строки.
- Внизу экрана появится панель действий.
- Выберите Подтвердить, Завершить, Отметить неявку, Отметить оплаченным или Отменить.
Вы можете изменить до 100 бронирований за один раз. Если некоторые из них изменить нельзя (например, они уже оплачены), Nola сообщит, сколько записей было пропущено. При отмене нескольких бронирований система сначала попросит подтвердить действие и отправит уведомления клиентам.
Добавление и экспорт
- Кнопка Добавить бронирование открывает ту же форму, что и в календаре. См. раздел Календарь.
- Кнопка Экспорт CSV скачивает ваши бронирования в виде файла таблицы.
См. также
Эта страница была полезной?
Не нашли ответ?
Спросите AI Copilot в Nola или отправьте обращение команде Nola. Человек ответит в течение одного рабочего дня.