Отметка прихода и большой экран
Отмечайте приход клиентов со стойки или разрешите им регистрироваться самостоятельно на экране в холле, где также видно свободные ресурсы.
Отметка о приходе указывает, что клиент на месте. Сотрудники могут сделать это со стойки, или клиенты могут отметиться сами на большом экране в вашем холле. Этот же экран показывает, какие корты или залы свободны прямо сейчас и кто следующий в очереди.
Как отметить клиента со стойки
Используйте любой открытый экран:
- Календарь: нажмите правой кнопкой мыши на бронирование (удерживайте нажатие на телефоне) и выберите Отметить или откройте бронирование и нажмите Отметить в разделе Приход.
- Список бронирований: нажмите Отметить в строке бронирования.
У бронирования появится значок Пришёл. Чтобы отменить это действие, выберите Отменить приход. Отмененные и завершенные бронирования отметить нельзя.
Как настроить большой экран
- Войдите в Nola на устройстве для холла, например на планшете или компьютере, подключенном к ТВ. Используйте аккаунт сотрудника, например с ролью Ресепшен. См. Приглашение команды.
- Откройте Настройки → Киоск.
- Экран переключится в полноэкранный темный режим с вашим логотипом, названием компании, датой и часами.
Табло обновляется каждые 30 секунд. Кнопка Закрыть в верхнем углу возвращает в раздел Сегодня.
Что отображается на экране
| Область | Что отображается |
|---|---|
| Свободно сейчас | Каждый ресурс с пометкой Свободно до определенного времени, Свободно с определенного времени или Занято до конца дня. Свободные ресурсы подсвечиваются. |
| Далее | Ближайшие восемь бронирований со временем, услугой, клиентом и сотрудником. Галочка показывает, кто уже пришел. |
| Нажмите для регистрации | Запускает самостоятельную регистрацию. |
Как клиенты отмечаются самостоятельно
- Клиент нажимает Нажмите для регистрации.
- На клавиатуре он вводит номер телефона, с которым оформлял бронирование. После ввода пяти цифр Nola покажет подходящие записи в блоке Ваши бронирования сегодня.
- Клиент нажимает Это я, я здесь.
- На экране появится сообщение Добро пожаловать с его именем, а через несколько секунд экран вернется в начало.
Nola сверяет последние цифры номера с телефоном в карточке клиента, поэтому поддерживайте актуальность номеров в разделе Клиенты. Если совпадений нет, на экране появится сообщение Подходящих бронирований на сегодня нет. Обратитесь на стойку.
Сканер штрихкодов, который вводит код бронирования и нажимает Enter, также работает даже с начального экрана.
Правила отметки прихода
- Клиенты могут отметиться за два часа до начала и до окончания бронирования.
- Отметка бронирования в статусе ожидания также подтверждает его.
- Экран возвращается в начало после 45 секунд бездействия.
Связанные статьи
Эта страница была полезной?
Не нашли ответ?
Спросите AI Copilot в Nola или отправьте обращение команде Nola. Человек ответит в течение одного рабочего дня.