Примите первое бронирование
Добавьте бронирование вручную из календаря или списка бронирований и посмотрите, как выглядит онлайн-запись со стороны клиента.
Бронирование попадает в Nola двумя путями: вы добавляете его сами (например, при звонке или личном визите клиента) либо клиент оформляет его через вашу страницу бронирования. Попробуйте оба способа, чтобы увидеть, как они работают.
Перед началом
Вам понадобятся хотя бы одна активная услуга и один ресурс с часами работы. Мастер настройки поможет их задать. См. Мастер настройки.
Добавление бронирования из календаря
- Откройте Бронирования → Календарь на боковой панели.
- Выделите свободный слот в колонке ресурса. На телефоне или планшете просто нажмите на свободный слот. Вы также можете нажать Новое бронирование на панели инструментов или клавишу N.
- Откроется окно Добавить бронирование с уже заполненными ресурсом и временем начала.
- Выберите пункт Услуга.
- В поле Клиент (необязательно) выберите существующего клиента или оставьте Без записи клиента / walk-in.
- Проверьте поля Время начала и Размер группы. Изменяйте Длительность (минуты, необязательно), только если это бронирование должно длиться дольше или короче стандартного времени услуги.
- При необходимости добавьте Дополнения (аренда) или Примечания.
- Нажмите Создать бронирование.
Бронирование сразу появится в календаре.
Добавление бронирования из списка бронирований
- Откройте Бронирования → Список.
- Нажмите Добавить бронирование вверху.
- Заполните те же поля, что и выше, включая Время начала, и нажмите Создать бронирование.
Что происходит после добавления
- Бронирование сразу становится подтвержденным, если только у вас не включено ручное подтверждение. В этом случае оно получает статус ожидания. См. Правила бронирования.
- Если вы выбрали клиента с аккаунтом Nola, он получит уведомление в своем аккаунте.
- Бронирование, созданное вручную, не требует онлайн-оплаты от клиента. Примите оплату на месте. См. Наличные и касса.
Как выглядит бронирование для клиента
Когда клиент бронирует через вашу страницу, он выбирает услугу и время, указывает свои данные, а затем входит в систему или регистрируется. Дальнейшие шаги зависят от ваших настроек:
| Ваши настройки | Статус бронирования | Что видит клиент |
|---|---|---|
| Без онлайн-платежей, автоматическое подтверждение | Подтверждено | Бронирование сразу появляется в Мои брони |
| Без онлайн-платежей, ручное подтверждение | В ожидании, пока вы его не подтвердите | Бронирование в разделе Ожидают |
| Включен модуль Онлайн-платежи | В ожидании и не оплачено до момента оплаты | Экран оплаты с кнопками Оплатить или Оплатить позже в разделе Мои бронирования |
Новые бронирования клиентов отображаются в календаре, в разделе Бронирования → Список и на странице Сегодня. Клиенты, забронировавшие онлайн, автоматически добавляются в ваш раздел Клиенты.
Чтобы принять ожидающее бронирование, откройте его из календаря или списка и нажмите Подтвердить. Нажмите Отклонить, чтобы отменить его.
Протестируйте сами
Откройте ссылку на вашу страницу бронирования в приватном окне браузера и оформите услугу как клиент. Вы увидите весь процесс, а тестовое бронирование появится в вашем календаре. После этого отмените его прямо из окна бронирования.
Связанные статьи
Эта страница была полезной?
Не нашли ответ?
Спросите AI Copilot в Nola или отправьте обращение команде Nola. Человек ответит в течение одного рабочего дня.