Как забронировать

Эта страница предназначена для клиентов компаний, которые принимают бронирования через Nola. Вы бронируете напрямую на странице бронирования компании со своего телефона или компьютера.

#Откройте страницу бронирования

Перейдите по ссылке, которую вам предоставила компания. Её можно найти на сайте компании, в сообщении или письме, в соцсетях или на QR-коде у стойки регистрации. Некоторые компании встраивают форму бронирования прямо на свой сайт.

#Пошаговое бронирование

1. На странице бронирования найдите нужную услугу и нажмите Забронировать сейчас. Для каждой услуги указаны длительность, цена и ближайшее свободное время.
2. Если компания позволяет выбрать специалиста, укажите сотрудника в блоке Выберите специалиста или выберите Без предпочтений.
3. В блоке Выберите время выберите день, а затем время начала. Используйте кнопку календаря рядом с днями, чтобы посмотреть даты дальше.
4. В блоке Подробности проверьте Размер группы и заполните остальные поля, если они есть:
   • Бронирование для, если вы бронируете для члена семьи
   • Язык общения, язык для писем и SMS
   • Промокод, если он у вас есть
   • Дополнения, например аренда оборудования
   • Примечания, если хотите сообщить что-то компании
5. Отметьте флажок согласия с условиями и политикой конфиденциальности, если он отображается. Это нужно сделать только один раз для каждой компании.
6. Проверьте сводку со временем и суммой Итого, затем нажмите Войдите, чтобы забронировать.
7. Войдите в аккаунт или создайте его с помощью своего email. Вы вернётесь к бронированию с уже заполненными данными.
8. Нажмите Перейти к оплате.

#Оплата

Дальнейшие действия зависят от компании:

• Если компания принимает онлайн-оплату, откроется экран Завершите оплату. Выберите способ оплаты (например, карту, банковский перевод или баланс кошелька) и нажмите Оплатить. Бронирование подтверждается сразу после успешного платежа. Вы также можете выбрать Оплатить позже в разделе Мои бронирования.
• Если компания принимает оплату на месте, этапа оплаты не будет. Ваше бронирование сразу появится в разделе Мои брони.

Подробнее о балансе кошелька и абонементах читайте в статье Оплата кошельком или абонементом.

#После бронирования

Все ваши записи находятся в разделе Мои брони и разделены на вкладки Предстоящие, Ожидают, Прошедшие и Отменённые. Там вы можете оплатить, изменить или отменить запись. См. статью Отмена или изменение бронирования.

Некоторые компании подтверждают каждое бронирование вручную. До подтверждения запись остаётся во вкладке Ожидают. После подтверждения она переходит в Предстоящие.

#Если нужное время недоступно

• На этот день свободного времени нет. Попробуйте выбрать другой день.
• В это время недостаточно мест для вашей компании. Укажите меньший размер группы или другое время. Если вы вошли в аккаунт, может появиться кнопка Встать в очередь. Вам придёт уведомление, если освободится место.
• Нужно другое время? Для некоторых услуг можно запросить время начала, которого нет в списке. Затем компания подтвердит его.
• Бронирование недоступно. Для этой услуги принимаются только заявки. Вернитесь назад и нажмите Запросить расчёт.

#Вопросы о вашем бронировании

По вопросам о времени, ценах, платежах или возвратах обращайтесь напрямую в компанию. Nola предоставляет программу для бронирования, но изменить вашу запись или вернуть деньги может только сама компания.

#Связанные статьи

• Отмена или изменение бронирования
• Оплата кошельком или абонементом