Загрузка
Узнайте, насколько загружены ваши ресурсы по дням недели и часам, сравнивайте периоды, отслеживайте неявки и удержание, а также сохраняйте часы пик.
Страница Загрузка показывает, какая доля открытого времени фактически забронирована для каждого ресурса и каждого часа недели. Используйте её, чтобы находить свободные часы для заполнения, загруженные часы для изменения цен или графика сотрудников, а также редко используемые ресурсы.
Откройте страницу и выберите период
- Откройте Отчёты → Загрузка на боковой панели.
- Задайте значения в полях С и Кому либо нажмите Последние 7 дней, Последние 30 дней или Последние 90 дней. По умолчанию страница открывается за последние 30 дней.
Все данные на странице зависят от выбранного периода.
Ключевые показатели
| Показатель | Значение |
|---|---|
| Бронирования | Бронирования, начинающиеся в выбранном периоде, без учёта отменённых. |
| Загрузка | Забронированные минуты как доля открытого времени по всем вашим ресурсам. |
| Доля неявок | Доля бронирований, отмеченных как неявка. |
| Доля поздних отмен | Доля бронирований, отменённых с опозданием, к которым применился штраф за позднюю отмену. |
| Выручка | Стоимость бронирований за период без учёта отменённых. |
| Активные игроки | Уникальные люди, которые играли, включая других игроков и гостей, указанных в бронированиях. |
| Новые клиенты и Вернувшиеся клиенты | Новые и повторные клиенты за период. |
Сравнение двух периодов
- Нажмите Сравнить с предыдущим периодом. Nola подставит отрезок времени такой же длины непосредственно перед выбранным периодом.
- Измените поля Сравнение с и Сравнение по, если хотите выбрать другой период, например тот же месяц прошлого года.
- Ключевые показатели отобразятся рядом в блоках Текущий период и Период сравнения.
- Нажмите Остановить сравнение, чтобы вернуться назад.
Карта загрузки
Раздел Карта загрузки показывает данные по одному ресурсу за раз. Выберите ресурс из меню рядом с заголовком; в каждом варианте видна его общая загрузка. В таблице столбцы соответствуют дням недели, а строки: часам. Чем темнее ячейка, тем выше загрузка, серые ячейки означают закрытые часы. Наведите курсор на ячейку, чтобы увидеть точное количество забронированных и открытых минут.
Выручка и удержание
- Блоки Выручка по ресурсам, Выручка по услугам и Выручка по часам показывают источники дохода за выбранный период.
- Блок Когорты удержания группирует клиентов по месяцу их первого бронирования и показывает, какая доля из них забронировала снова через один, два и три месяца (+1 мес., +2 мес., +3 мес.).
Сохранение часов пик
Раздел Пик и вне пика предлагает часы пик для каждого дня недели на основе забронированных и открытых минут за период. Час считается пиковым, если его загрузка составляет не менее 60% от самого загруженного часа в этот день. Для дней без бронирований отображается пика нет.
- Выберите период, отражающий обычный сезон, например последние 90 дней.
- Проверьте предложенные часы.
- Нажмите Сохранить профиль пика.
Сохранённый профиль используется в правилах с разделением на пиковые и непиковые часы, например в продлениях корта. На странице показано время последнего сохранения. Пока профиль не сохранён, подсказка нигде не применяется.
Экспорт
Нажмите Экспорт CSV, чтобы скачать данные карты загрузки за выбранный период: по одной строке на каждый ресурс, день недели и час с забронированными минутами, открытыми минутами и процентом загрузки.
Связанные статьи
Эта страница была полезной?
Не нашли ответ?
Спросите AI Copilot в Nola или отправьте обращение команде Nola. Человек ответит в течение одного рабочего дня.