Управление кошельками клиентов
Ведите предоплаченные денежные и почасовые балансы клиентов, разрешайте проверенным клиентам оплату после использования и начисляйте бонусы за крупные пополнения.
Кошелёк хранит предоплаченный баланс одного клиента в вашей компании. У каждого кошелька есть денежный баланс и баланс часов. Клиенты тратят деньги на бронирования и покупки на стойке, а проверенные клиенты могут уходить в минус и оплачивать счета позже.
Открыть кошельки
Откройте Платежи → Кошельки в боковой панели. Страница называется Виртуальный кошелёк. Кнопки вверху позволяют быстро перейти в Счета, в раздел Касса и в Настройки счетов.
В таблице Балансы клиентов показан каждый кошелёк:
| Столбец | Что отображается |
|---|---|
| Клиент | Имя и email. |
| Денежный кошелёк | Баланс денег. Отрицательные суммы выделены красным, а низкий баланс отмечен предупреждающим значком. |
| Банк часов | Предоплаченное время в часах и минутах. |
| Можно уходить в минус | Переключатель Оплата после использования. |
| Обновлено | Последнее изменение. |
Пополнить или списать деньги
- В блоке Изменить денежный баланс выберите клиента (список общий с формой часов).
- Введите Сумма (EUR, + или −). Положительная сумма добавляет деньги, отрицательная списывает их.
- По желанию добавьте Примечания, например, «Абонемент на 10 посещений».
- Нажмите Применить изменение баланса.
Чтобы принять реальный платёж наличными или картой и зачислить его на кошелёк, перейдите в Платежи → Наличные и касса и отметьте Зачислить сумму в кошелёк клиента. Тогда деньги также появятся в вашей кассе. См. статью Наличные и касса.
Добавить или списать часы
- В блоке Изменить баланс часов выберите клиента.
- Введите Минуты (+ добавить / − списать). 60 минут соответствуют одному часу.
- Нажмите Применить изменение часов.
Баланс часов не может опускаться ниже нуля. Nola не списывает часы автоматически, поэтому меняйте их здесь, когда клиент использует время. Изменения видны в списке Недавние изменения часов.
Как клиенты тратят средства с кошелька
- При оформлении заказа, если включён Баланс кошелька в разделе Способы оплаты.
- На стойке с помощью кнопки Списать с кошелька в разделе Неоплаченные балансы.
- При покупке товаров с помощью кнопки Списать с кошелька в разделе Товары.
Если на балансе не хватает средств, платёж отклоняется, если только у клиента не включена Оплата после использования.
Разрешить клиенту оплату после использования
В строке клиента включите Оплата после использования. Теперь его кошелёк может уходить в минус. Цикл выставления счетов включает отрицательный баланс в счёт с подробной детализацией. Когда вы отмечаете счёт оплаченным, баланс кошелька восстанавливается.
Оповещения о низком балансе и уровни бонусов
Оба параметра настраиваются в Настройки → Способы оплаты в блоке Пополнение кошелька.
- Предупреждать о балансе ниже: порог в центах. Например, значение -1000 помечает кошельки с балансом ниже -10.00. Отрицательные кошельки отмечаются всегда. На странице «Кошельки» видно, сколько кошельков достигло этого порога или опустилось ниже него.
- Бонусы за пополнение: введите Мин. пополнение (EUR) и Бонус %, затем нажмите Добавить уровень. Уровни сохраняются сразу. Когда клиент пополняет кошелёк онлайн, Nola автоматически начисляет подходящий бонус. При пополнении вручную или на стойке бонусы не начисляются.
См. также
Эта страница была полезной?
Не нашли ответ?
Спросите AI Copilot в Nola или отправьте обращение команде Nola. Человек ответит в течение одного рабочего дня.