Оформление и управление абонементом

Эта страница предназначена для клиентов компаний, которые принимают бронирования через Nola. Если компания продаёт абонементы, пакеты занятий или пробные периоды онлайн, вы можете оформить их на странице бронирования и управлять ими в разделе Мои абонементы.

#Оформление онлайн

1. Откройте страницу бронирования компании и перейдите к разделу Абонементы и пропуска. Для каждого тарифа указана цена и основные условия: минимальный срок обязательств, срок предупреждения об отмене, возможность паузы и вступительный взнос, если он есть.
2. Нажмите Оформить на выбранном тарифе.
3. Войдите в систему или создайте аккаунт. Абонемент привязывается к вашему аккаунту, чтобы вы могли управлять им самостоятельно.
4. В блоке Ваши данные укажите Телефон и, если потребуется, Имя контакта на экстренный случай и Телефон контакта на экстренный случай.
5. Если компания задаёт вопросы о здоровье, выберите подходящий ответ. Сохраняется только ваш ответ, но не подробности о состоянии здоровья.
6. В блоке Условия откройте каждый документ с помощью кнопки Читать и отметьте согласие.
7. Нажмите Оформить бесплатно или Перейти к оплате, чтобы оплатить картой.

После успешной оплаты появится сообщение Готово!, и вы сможете сразу перейти к бронированию. Абонемент продлевается и оплачивается автоматически каждый период, пока вы его не отмените.

Если на тарифе указано Этот тариф пока нельзя купить онлайн, обратитесь к администратору.

#Просмотр абонементов

Войдите в свой аккаунт и откройте раздел Мои абонементы. Для каждого абонемента виден статус, стоимость, оставшиеся посещения по пакету, дата, когда наступит Следующий платёж или абонемент Продлевается, срок действия Обязательство до, а после отмены - Последний день. Если цена меняется, вы заранее увидите новую стоимость и дату изменения.

Если платёж не прошёл, отобразится сумма задолженности. Оплатите её у администратора или нажмите Обновить карту, если вы платите картой.

#Обновление карты

В абонементе с оплатой картой нажмите Обновить карту. Откроется защищённая страница Stripe, где вы сможете добавить новую карту. После возвращения новая карта будет использоваться для следующих платежей, а попытка списать неоплаченный платёж с неё повторится сразу же.

#Пауза абонемента

Некоторые тарифы можно поставить на паузу самостоятельно. Если ваш тариф это позволяет, нажмите Поставить на паузу, выберите даты и подтвердите действие. В окне будет показано, как долго и как часто можно брать паузу, а также плата за паузу, если она предусмотрена. Вы не платите за дни паузы. Используйте кнопку Отменить паузу, чтобы снять паузу, которая ещё не началась.

#Отмена абонемента

1. Нажмите Отменить абонемент.
2. В окне отобразится последний день действия с учётом срока предупреждения и обязательств по тарифу. Некоторые тарифы также позволяют завершить действие раньше за отдельную плату.
3. Подтвердите отмену. Вы можете продолжать пользоваться абонементом до последнего дня.

Передумали? Нажмите Сохранить абонемент до наступления последнего дня. Чтобы досрочно закрыть пакет занятий или пробный период, обратитесь в компанию.

#Связанные статьи

• Как забронировать
• Оплата кошельком или абонементом
• Отмена или перенос бронирования