Доступ для участников
Впускайте участников в клуб по пропуску на телефоне, PIN-коду или карте. Настраивайте зоны и двери, определяйте правила входа и действия при просрочке платежа.
Доступ позволяет участникам открывать дверь клуба самостоятельно: по пропуску в телефоне, PIN-коду или карте. Nola проверяет абонемент при каждом входе: если абонемент приостановлен, завершён или не оплачен, дверь сразу перестаёт открываться, а каждый вход фиксируется в журнале.
Как всё устроено
- Зона: пространство, куда заходят люди, например тренажёрный зал, студия или сауна. У неё есть часы работы, часы с персоналом и свои правила.
- Дверь относится к зоне. Это может быть стойка администратора, киоск самообслуживания или реальная дверь, открываемая реле, Nola Door Agent или системой замков.
- Ваши тарифы определяют, какие зоны и когда открывает абонемент. См. Тарифы.
- Участники показывают пропуск: динамический QR-код в своём аккаунте (или в Google Wallet / Apple Wallet), PIN-код или карту. См. Ваш пропуск.
Добавить зону
- Откройте Настройки → Контроль доступа и нажмите Добавить зону.
- Введите Имя, например «Тренажёрный зал», и выберите Тип.
- Укажите Вместимость, если в зоне есть лимит. Когда она заполнена, следующему посетителю будет отказано с сообщением «Зона заполнена».
- Выберите параметр Передача пропуска:
- Разрешена: тот же пропуск сработает снова сразу же.
- Запрещена на 5 минут: после входа тот же пропуск отклоняется на 5 минут, поэтому его нельзя передать другу у двери.
- Нужен выход перед новым входом: требуется считыватель на выход. Никто не сможет войти дважды, не выйдя сначала.
- В блоке Открыт оставьте Открыто круглосуточно или нажмите Заданы часы работы и укажите дни и время.
- В блоке Персонал на месте укажите, когда присутствует персонал. Вне этих часов вход разрешён только по тарифам с доступом без персонала.
- В блоке Часы без персонала выберите дополнительные требования, когда на месте никого нет: Минимальный возраст, Фото в профиле, Подписанный отказ от претензий или Пройденный инструктаж.
- При необходимости в блоке Бронирования, которые открывают эти двери выберите ресурсы. Клиенты с бронированием этих ресурсов смогут войти за 15 минут до начала и в течение 15 минут после него даже без абонемента.
- Нажмите Сохранить.
Добавить дверь
- В зоне нажмите Добавить дверь и укажите название, например «Главный вход».
- Выберите Оборудование:
| Оборудование | Что происходит |
|---|---|
| Стойка администратора | Сотрудники сканируют пропуски или ищут участников на странице Отметка. Без замка. |
| Киоск самообслуживания | Планшет, где участники сами сканируют свой пропуск. |
| Демо-дверь (без оборудования) | Показывает открытие двери на экране. Удобно для тестирования. |
| Реле (Shelly, Home Assistant, вебхук) | Nola открывает реле двери, добавленное в блоке Устройства ниже на странице. Требуется интернет. |
| Nola Door Agent | Небольшой компьютер рядом с дверью, который считывает данные со сканеров и кодовых панелей и продолжает работать без интернета. См. Nola Door Agent. |
| Система замков (Seam) | Умный замок или вход с контролем доступа из подключённого аккаунта замков. См. Системы замков. |
- Выберите Направление (Вход, Выход или Вход и выход) и длительность открытия двери.
- Нажмите Сохранить.
Кто получает доступ
При каждом входе Nola проверяет право на доступ в следующем порядке: сотрудник, бронирование, гостевой или разовый пропуск, затем абонемент. Владельцы и управляющие входят в любое время; другие сотрудники могут войти, пока на месте есть персонал.
Абонемент открывает дверь, если он активен, тариф включает данную зону, время посещения соответствует дням и часам тарифа, а вне часов с персоналом тариф разрешает вход без персонала и участник выполняет правила зоны. Пакеты списывают одно посещение в день на входе, а повторный вход в тот же день бесплатный.
Если кому-то отказано во входе, персонал видит причину:
| Причина | Значение |
|---|---|
| Пропуск не распознан | Код, PIN или карта не найдены в системе. |
| Код устарел или уже использован | Старый скриншот или код, который уже открывал дверь. |
| Абонемент на паузе / Абонемент заблокирован | Абонемент заморожен или заблокирован. |
| Просрочен платёж | Платёж просрочен дольше разрешённого срока. |
| Нет активного абонемента | Нет действующего основания для входа. |
| В это время вход не разрешён | Вне разрешённых часов тарифа или на месте нет персонала, а тариф этого не допускает. |
| Тариф не включает эту зону | Зона не входит в тариф. |
| Посещения закончились | Лимит посещений или баланс пакета исчерпан. |
| Зона заполнена | Превышена вместимость зоны. |
| Пропуск только что использовался | Передача пропуска запрещена, и пропуск был использован минуту назад. |
| Нет инструктажа, отказа от претензий, фото или нужного возраста | Не выполнено правило для часов без персонала. |
| Сейчас закрыто | Вне часов работы зоны. |
При просрочке платежа
По умолчанию дверь продолжает открываться, пока абонемент не будет заблокирован. Чтобы закрыть доступ раньше, откройте Настройки → Участники и задайте параметр Закрыть доступ, если платёж не оплачен (дней). Значение 0 блокирует двери сразу при неудачной оплате. См. Настройки участников.
Пропуски, PIN-коды и карты
- Участники получают динамический QR-пропуск при первом открытии вкладки Пропуск в своём аккаунте. Он обновляется каждые 30 секунд, поэтому скриншот перестаёт работать уже через минуту.
- Сотрудники добавляют PIN или карту/брелок в карточке участника в блоке Доступ, а также могут добавить фото (с согласия участника) и отметить прохождение инструктажа. См. Участники.
- Кнопка Отозвать моментально аннулирует пропуск, PIN или карту.
Гостевые пропуски
Если тариф включает гостевые пропуски (настройте параметр Гостевых пропусков в месяц в разделе тарифа Доступ), участники могут пригласить гостя со своей страницы Пропуск, отправив ему ссылку. Гость принимает отказ от претензий (если он у вас настроен) и получает QR-код, который открывает дверь один раз в этот день.
Связанные статьи
Эта страница была полезной?
Не нашли ответ?
Спросите AI Copilot в Nola или отправьте обращение команде Nola. Человек ответит в течение одного рабочего дня.