Broneeri kohe vs. küsi pakkumist

Kliendid jõuavad sinuni kahel viisil. Broneeri kohe lisab hinnaga aja kohe sinu kalendrisse: klient klõpsab teenusel nuppu Vaata aegu ja valib aja. Küsi pakkumist saadab sulle töö kirjelduse ja sina vastad sellele pakkumisega. Hinnapäringud jõuavad jaotisse Hinnapäringud.

#Broneeri kohe

Kasuta seda kindla hinna ja kestusega teenuste puhul. Klient valib broneerimislehel aja ning broneering luuakse kohe, olenevalt jaotisest Teenused → Reeglid kas kinnitatuna või sinu heakskiitu oodates. Vaata lehte Võta vastu oma esimene broneering.

#Küsi pakkumist

Kasuta seda tööde puhul, millele pead enne hinna määrama, näiteks suure grupi, ürituse või eripaketi korral. Klient täidab väljad:

• Pealkiri ja Detailid, mis kirjeldavad tööd.
• Eelarve, valikuline, teenuse valuutas (näiteks Eelarve (EUR, valikuline)).

Iga päring käib mõne sinu teenuse kohta. Kui külastaja avab hinnapäringu lehe teenust valimata, näeb ta vormi asemel teadet Vali kõigepealt teenus.

Pakkumise leht näitab ülaosas sinu ettevõtte nime, logot ja värve nagu broneerimisleht.

Päringu saatmiseks on kliendil vaja Nola kontot. Kui ta pole sisse logitud, palub leht tal esmalt oma e-posti aadressiga sisse logida või konto luua ning suunab ta seejärel vormi juurde tagasi. Iga päring saabub kliendi nime all, et saaksid sellele pakkumisega vastata.

Uutel teenustel kuvatakse ainult Vaata aegu. Kui soovid teenusele pakkumiste küsimist samuti lubada, ava Teenused → Teenused ja klõpsa selle all valikut Luba pakkumise küsimine. Lülita pakkumise küsimine välja eemaldab nupu uuesti. Salvestatud link selle teenuse hinnapäringu lehele näitab siis vormi asemel teadet Hinnapäringuid ei võeta vastu, nii et ükski päring ei lähe kaduma. Sama juhtub siis, kui sinu broneerimisleht pole avaldatud.

#Vasta päringule

1. Klõpsa külgribal valikut Hinnapäringud. Märgis näitab, mitu päringut on vabad. Jaotises Aktiivsed on esimesena vabad päringud, seejärel pakutud, vastu võetud ja ülejäänud. Siia viib ka rida Uued päringud Täna-laual.
2. Vaata päringut: olek, pealkiri, kes ja millal selle saatis, detailid, eelarve ja real Soovitud aeg kliendi soovitud aeg.
3. Klõpsa Tee pakkumine.
4. Vali jaotises Teenus (valikuline) teenus, sisesta hind ja kirjuta sõnum.
5. Määra väljadel Broneeringu kuupäev ja Algusaeg, millal broneering on. Mõlemas on alguses kliendi soovitud aeg, kui see on veel ees. Broneering kestab nii kaua kui teenus. Jäta mõlemad tühjaks, kui lepite aja hiljem kokku.
6. Klõpsa Saada pakkumine.

Enne saatmist kontrollib Nola, et aeg on vaba. Kui väljak, ruum, treener või sinu enda aeg on siis juba broneeritud, pakkumist ei saadeta ja näed põhjust; vali teine aeg.

Päring saab oleku Pakutud ja klient saab teavituse „Uus pakkumine“. Kui tahad pakutud päringule pakkumist muuta, klõpsa Saada uus pakkumine.

Klient leiab sinu pakkumise koos ajaga oma konto lehelt jaotisest Pakkumised, kus ta klõpsab Võta vastu või Keeldu; teavitus avab selle samas kohas. Ilma ajata saadetud pakkumine näitab kliendi soovitud aega või teksti Aeg on määramata. Pakkumine, mille tähtaeg või pakutud aeg on möödas, kuvatakse kui Aegunud ja seda ei saa enam vastu võtta.

#Vasta, keeldu või arhiveeri

Igast päringust ei saa pakkumist. Nupu Tee pakkumine kõrval on igal päringul:

• Vasta: kirjuta sõnum või küsi täpsustust. See jõuab kliendini päringu vestluses, klient saab teavituse „Uus sõnum“ ja saab seal vastata. Päringul on siis nupp Ava vestlus.
• Keeldu: lükka päring tagasi. Nola täidab viisaka keeldumissõnumi, mida saad muuta või tühjendada, et keelduda ilma sõnumita. Klõpsa Keeldu päringust. Sõnum jõuab kliendini päringu vestluses, päring saab nii sinul kui ka kliendil oleku Keeldutud ja selle ootel pakkumised tühistatakse. Külalise päringu puhul sõnumit ei saadeta; kui soovid põhjendada, kirjuta talle e-postiga.
• Arhiveeri: vii päring loendist ära, näiteks kui see on lõpetatud või rämps. Kliendi jaoks ei muutu midagi. Arhiveeritud päringuid ei loeta Täna-laual ega külgriba märgisel avatuks.

Arhiveeritud päringute nägemiseks klõpsa loendi kohal Arhiveeritud. Klõpsa päringul Taasta, et tõsta see tagasi jaotisse Aktiivsed.

Klient näeb oma päringuid ja nende olekut oma konto lehel jaotises Sinu päringud, koos nupuga Ava vestlus, kui oled talle kirjutanud.

#Kui klient võtab pakkumise vastu

• Nola loob pakutud hinnaga kinnitatud broneeringu ning avab sinu ja kliendi vahel vestluse või jätkab päringu vestlust, kui oled juba vastanud. Teised sama päringu ootel pakkumised tühistatakse.
• Päring saab oleku Vastu võetud ja kuvab valikut Vaata vestlust ja broneeringut.
• Saad teavituse „Pakkumine vastu võetud“.

Broneering tehakse täpselt pakutud ajaks. Kui see aeg on pärast pakkumise saatmist broneeritud, ei saa klient pakkumist vastu võtta ja teda palutakse küsida sinult uut pakkumist; saada uus pakkumine teise ajaga.

Ilma ajata saadetud pakkumine broneeritakse ajale, mida klient päringus soovis, kui see aeg on veel ees; muul juhul 24 tundi pärast kliendi nõustumist. Leppige vestluses kokku õige aeg ja tõsta siis broneering ümber.

Broneering võtab teenuse vaba väljaku, laua või ruumi, nagu vastuvõtus tehtud broneering.

Kui klient ei soovi pakkumist veebis vastu võtta, leppige detailid kokku vastuses ja lisa broneering ise kalendrist.

#Päringute olekud

#Jaga oma päringulinki

Kui sul pole veel ühtegi päringut, klõpsa valikut Kopeeri päringu link, et kopeerida otselink pakkumise küsimise vormile. Lisa see oma veebisaidile või sotsiaalmeediaprofiilile. Kui ükski sinu teenus pakkumise küsimist ei luba, kopeeritakse selle asemel sinu broneerimislehe link.

#Seotud teemad

• Vestlused ja sõnumid
• Teenused
• Võta vastu oma esimene broneering
• Broneeringute loend