Privaatsus, GDPR ja andmete säilitamine
Nõustu andmetöötluslepinguga, määra kliendiandmete säilitamise aeg, halda andmepäringuid ja vaata klientide nõusolekuid.
GDPR-i järgi oled sina oma klientide andmete vastutav töötleja ja Nola töötleb neid sinu eest. Lehel Seaded → Privaatsus on koos kõik, mida see praktikas tähendab: sinu ja Nola vaheline leping, andmete säilitamise aeg, klientide päringud ja nende antud nõusolekud.
Nõustu andmetöötluslepinguga
Andmetöötlusleping (DPA) määrab kindlaks, kuidas Nola sinu klientide andmeid töötleb.
- Ava Seaded → Privaatsus.
- Selle lugemiseks klõpsa Andmetöötlusleping.
- Klõpsa Nõustu lepinguga.
Kaardil kuvatakse seejärel nõustumise kuupäev ja link Vaata lepingut. Nõustumine salvestatakse auditilogisse.
Määra andmete säilitamise reeglid
Igaöine automaattoiming kustutab vanad andmed siin määratud numbrite järgi.
| Seade | Vaikimisi | Mida see teeb |
|---|---|---|
| Anonüümi mitteaktiivsed kliendid pärast (kuud) | 36 | Kliendid, kelle andmeid pole nii kaua muudetud, anonüümitakse: nimi asendatakse ning e-post, telefon, märkmed ja sünnipäev eemaldatakse. |
| Säilita broneeringute ajalugu (kuud) | 84 | Kui kaua soovid broneeringute ajalugu säilitada. |
| Kustuta teavituslogid pärast (päeva) | 180 | Sellest vanemad e-kirjade ja SMS-ide saatmislogid kustutatakse. |
- Sisesta soovitud numbrid. Puhastuse väljalülitamiseks määra väärtuseks 0.
- Klõpsa Salvesta reegel.
Finantsandmete, nagu arvete ja tehingute puhul kehtib Eestis 7-aastane raamatupidamise nõue. Kliendi anonüümimisel jäävad need dokumendid alles ja eemaldatakse vaid isikuandmed.
Halda andmepäringuid
Järjekorras Andmepäringute järjekord kuvatakse sinu ettevõttele esitatud ootel päringud. Iga päringu juures on näha selle tüüp (Andmete eksport või Kustutamine) ja esitamise kuupäev.
- Kui oled päringu lahendanud, klõpsa Märgi tehtuks.
- Klõpsa Keeldun, kui päringut ei saa täita, näiteks kui saatja isikut pole võimalik tuvastada.
Enamik kliente pöördub sinu poole otse, e-posti teel või kohapeal. Lahenda need päringud nii:
- Andmete koopia saamiseks: ava klient lehel Kliendid, et näha tema andmeid ja ajalugu. Lehel Aruanded → Ülevaade on jaotises CSV eksport valik Ekspordi kliendid.
- Andmete kustutamiseks (õigus olla unustatud): eemalda klient lehel Kliendid, ava seejärel Seaded → Prügikast ja klõpsa Kustuta jäädavalt. Varasemad broneeringud jäävad sinu arhiivi alles. Vaata lehte Prügikast ja taastamine.
Kontrolli nõusolekuid
Lehel Nõusolekute ülevaade on kirjas kõik kliendid koos antud nõusolekutega:
- Turundus: nõusolek saada turundusteateid.
- Edetabelid: nõusolek olla kuvatud edetabelites ja liigades.
- Kaamera: nõusolek kaamera kasutamiseks.
Sidekriips tähendab, et nõusolekut pole antud. Nimekirjas Kliendid kuvatakse samad nõusolekud eraldi veerus. Kampaaniad jätavad vahele kliendid, kes on turundusest keeldunud või kelle andmed on anonüümitud.
Seotud teemad
Kas sellest lehest oli abi?
Ikka ei leia vastust?
Küsi Nolas AI Copilotilt või saada pöördumine Nola meeskonnale. Inimene vastab ühe tööpäeva jooksul.