Eemaldatud teenuste, ressursside ja klientide taastamine
Eemaldatud teenused, ressursid ja kliendid liiguvad esmalt Prügikasti. Taasta need või kustuta lõplikult, samal ajal kui nendega seotud broneeringud jäävad alles.
Kui eemaldad teenuse, ressursi või kliendi, liigutab Nola selle kustutamise asemel Prügikasti. See kaob sinu igapäevastest loenditest, kuid kõik sellega seotud broneeringud jäävad toimima ja saad kirje hiljem tagasi tuua.
Kirje eemaldamine
| Kirje | Kust eemaldada |
|---|---|
| Teenus | Teenused → Teenused, seejärel teenuse juures Liiguta prügikasti |
| Ressurss | Teenused → Ressursid, seejärel ressursi juures Liiguta prügikasti |
| Klient | Kliendid, ava rea menüü, klõpsa Eemalda ja kinnita |
Teade kinnitab, et kirje on prügikasti liigutatud, ja kuvab mõneks sekundiks nupu Võta tagasi. Klõpsa seda, et kirje kohe tagasi tuua.
Eemaldatud teenus või ressurss lülitatakse ka välja, nii et kliendid ei saa seda enam broneerida. Eemaldatud kliendi ukseligipääs katkeb kohe.
Klienti, kellel on pooleli liikmesus, ei saa eemaldada. Lõpeta esmalt liikmesus.
Kirje taastamine
Prügikast kuvab kõigepealt hiljuti eemaldatud kirjed. Kui kirjeid on rohkem, kui korraga nimekirja mahub, annab teade sellest märku. Ülejäänute nägemiseks taasta või kustuta mõned kirjed.
- Ava külgribal Seaded → Prügikast.
- Leia kirje. Nimekirjas on näha selle tüüp (Teenus, Ressurss või Klient), nimi, millal see märgiti olekusse Eemaldatud ja klientide puhul kuupäev Automaatne kustutus, 90 päeva pärast eemaldamist. Teenused ja ressursid püsivad Prügikastis seni, kuni need ise kustutad.
- Klõpsa Taasta.
Kirje on kohe oma loendis tagasi. Taastatud teenused ja ressursid on uuesti aktiivsed, seega kontrolli nende lahtiolekuaegu ja seadeid, kui soovid neid klientide eest peidus hoida.
Taastatud kliendikaart jääb seotuks kliendi Nola kontoga, välja arvatud juhul, kui sinu kliendiloendis on sellega juba seotud mõni teine kaart. Sel juhul taastatakse see ilma kontota, et igal kontol oleks sinu ettevõttes üks kaart. Veel Prügikastis olev kaart ei lähe arvesse: see vabastab konto seose. Mõlemal juhul jõuavad kassas sellele kaardile lisatud broneeringud ikkagi kliendi kontole ning kaart lisatakse kaasa, kui klient küsib oma andmeid või palub oma konto kustutada.
Kirje lõplik kustutamine
- Ava Seaded → Prügikast.
- Klõpsa kirje kõrval Kustuta jäädavalt.
- Kinnita valik. Seda toimingut ei saa tagasi võtta.
Toimingu tulemus sõltub kirje tüübist:
| Tüüp | Kustuta jäädavalt |
|---|---|
| Teenus | Võimalik ainult siis, kui teenusel pole ühtegi broneeringut. Vastasel juhul hoia seda Prügikastis. |
| Ressurss | Võimalik ainult siis, kui ressursil pole ühtegi broneeringut. Vastasel juhul hoia seda Prügikastis. |
| Klient | Kustutab kliendi isikuandmed: nimi asendatakse ning kontaktandmed, märkmed, foto, treeningu- ja terviseandmed, uksekaardid, sõnumid ning saadetud e-kirjad eemaldatakse. Tulevased broneeringud tühistatakse. Varasemad broneeringud, arved ja maksed jäävad raamatupidamise jaoks alles anonüümitud nime all. Pole võimalik seni, kuni kliendil on lõppemata liikmesus (liikmena, maksjana või pereliikmena), tasumata makse või koht treeningrühmas. |
Kui kliendil on veel mõni neist alles, ütleb Nola, mida esmalt teha: lõpeta liikmesus, tasu või kanna maha tasumata maksed või eemalda klient treeningrühmast. Seejärel kustuta klient.
Kuupäeval Automaatne kustutus kustutatakse endiselt Prügikastis olev klient samal viisil, välja arvatud juhul, kui temaga on veel midagi seotud (tulevane broneering või kummagi poole võlgnevus). Sel juhul jääb kirje Prügikasti, kuni teed ise otsuse.
Kui teenusel või ressursil on veel broneeringuid, kuvab Nola teate „Sellel teenusel on broneeringud; hoia see pigem arhiivis“ (või sama teate ressursi kohta). Kirje Prügikastis hoidmine ei tee midagi halba: see on peidetud kõikjalt peale varasemate broneeringute.
Eemaldamised, taastamised ja kustutamised salvestatakse auditilogisse.
Kliendi andmete kustutamine taotluse alusel
Kui klient palub oma andmed kustutada, eemalda ta lehel Kliendid ja kasuta seejärel Prügikastis valikut Kustuta jäädavalt. Täieliku ülevaate saamiseks, sealhulgas säilitamise ja nõusolekute kohta, vaata jaotist Privaatsus ja GDPR.
Seotud teemad
Kas sellest lehest oli abi?
Ikka ei leia vastust?
Küsi Nolas AI Copilotilt või saada pöördumine Nola meeskonnale. Inimene vastab ühe tööpäeva jooksul.