Probleemide lahendamine
Kiired lahendused levinumatele muredele: vabu aegu pole, kliendid ei leia sinu lehte, e-kirjad ei saabu või töötajal puudub ligipääs.
Enamik probleeme tuleneb mõnest seadistusest. Enne toe poole pöördumist vaata läbi allolev nimekiri.
Kliendid ei näe vabu aegu
Kontrolli järjest järgmisi punkte:
- Tööajad. Igal ressursil peavad olema iganädalased lahtiolekuajad. Vaata Ressursid ja lahtiolekuajad.
- Teenus ja ressurss on seotud. Teenust saab broneerida ainult nendele ressurssidele, millega see on seotud. Vaata Teenused.
- Broneerimisreeglid. Pikk etteteatamisaeg või liiga lühike broneerimisaken peidavad vabad ajad. Vaata lehele Teenused → Reeglid. Lisainfot leiad juhendist Broneerimisreeglid.
- Blokeeritud aeg. Kalendris olev blokeering sulgeb selle aja. Vaata Kalender.
- Kõik ajad on täis. Võib-olla ongi kõik ressursid selleks ajaks juba broneeritud.
Kliendid ei saa broneerimislehte avada
- Sinu ettevõte peab olema avaldatud. Vaata Avalda oma broneerimisleht.
- Kui muutsid ettevõtte nime, võis muutuda ka lehe aadress. Jaga uut linki lehelt Turundus → Broneerimisleht.
Kellaajad erinevad ühe tunni võrra
Kontrolli ajavööndit lehel Seaded → Üldine. Broneeringud, meeldetuletused ja aruanded kasutavad kõik seda ajavööndit.
E-kirjad või meeldetuletused ei jõua kohale
- Vaata seaded üle lehel Seaded → Teavitused. Vaata Teavitused ja SMS.
- Palu kliendil vaadata rämpsposti kausta ja kontrolli tema e-posti aadressi kliendikaardil.
Meeskonnaliige ei näe mõnda lehte
Mõned lehed on nähtavad ainult omanikule ja mõned vajavad eraldi mooduli sisselülitamist. Vaata Kutsu oma meeskond ja Moodulite selgitused.
Mõni leht või menüüvalik on puudu
Külgribal kuvatakse ainult nende moodulite lehti, mille oled sisse lülitanud. Spordiga seotud lehed (nagu mängijad, grupid ja liigad) on nähtavad ainult spordiettevõtetele. Lülita mooduleid sisse lehel Seaded → Moodulid.
AI Copilot ei avane
Copilot kuulub moodulisse AI Copilot. Kontrolli seadeid lehel Seaded → Moodulid. Vaata AI Copilot.
Lehel kuvatakse viga
Vajuta Proovi uuesti. Kui viga kordub, vajuta Teata probleemist. Vaata Probleemist teatamine.
Vajad endiselt abi?
Võta ühendust toega. Mida täpsemalt oma samme kirjeldad, seda kiiremini saame probleemi lahendada.
Kas sellest lehest oli abi?
Ikka ei leia vastust?
Küsi Nolas AI Copilotilt või saada pöördumine Nola meeskonnale. Inimene vastab ühe tööpäeva jooksul.