Vestlused ja sõnumid
Vestle kliendiga heakskiidetud hinnapakkumise teemal ja tutvu teiste viisidega, kuidas Nola kaudu klientidele sõnumeid saata.
Igal hinnapäringul võib olla sinu ja kliendi vaheline vestlus. See on seotud päringuga ja pärast pakkumise vastuvõtmist ka selle broneeringuga, nii et kogu töö info püsib ühes kohas, mitte e-kirjades ja SMS-ides laiali.
Millal vestlus avaneb
Vestlus avaneb, kui klõpsad päringul esimest korda Vasta ja saadad sõnumi või kui keeldud päringust sõnumiga. Muul juhul avaneb see siis, kui klient võtab pakkumise vastu: Nola saadab sinu eest sõnumi, et pakkumine on vastu võetud ja broneering kinnitatud, koos kuupäevaga. Kui oled juba vastanud, jätkab broneering sama vestlust.
Tavaliste Broneeri kohe broneeringute puhul vestlust ei teki. Vaata juhendit „Broneeri kohe“ vs. hinnapäring, et näha, kuidas hinnapäringud töötavad.
Vestluse avamine ja vastamine
- Klõpsa külgribal Hinnapäringud.
- Leia päring ja klõpsa Ava vestlus või vastu võetud päringul Vaata vestlust ja broneeringut.
- Kirjuta tekst väljale Kirjuta sõnum… ja klõpsa Saada.
Sõnumitel on näha saatmise kuupäev ja kellaaeg – sinu omad ühel, kliendi omad teisel poolel. Uued sõnumid ilmuvad avatud vestluses automaatselt ning vestluse avamine märgib selle loetuks.
Klient avab vestluse teavitusest või oma konto lehel jaotises Sinu päringud nupuga Ava vestlus.
Vastuste kontrollimine
Kui klient kirjutab päringu vestlusse, saab ettevõtte omanik teavituse „Uus sõnum“, mis avab vestluse. Klient saab teavituse, kui sina kirjutad. Vestluse saad avada ka jaotisest Hinnapäringud, et näha, kas klient on vastanud.
Muud viisid klientidele sõnumite saatmiseks
Vestlused on mõeldud ainult hinnapäringute jaoks. Kõigeks muuks kasuta vastavat tööriista:
| Sinu eesmärk | Kasuta |
|---|---|
| Kliendi broneeringu kinnitamine, meeldetuletus või muutmine | Automaatsed broneeringu e-kirjad ja SMS-id. Vaata Teavitused ja SMS. |
| Sõnumi saatmine kõigile treeningrühma peredele | Rühma nupp Saada sõnum kõigile. Vaata Mängijad ja treeningrühmad. |
| Uudiste või pakkumise saatmine paljudele klientidele | Kampaaniad. |
| Liikmetele uudisvoo, grupivestluste ja otsesõnumite pakkumine | Moodul Kogukond. Vaata Kogukond. |
Seotud teemad
Kas sellest lehest oli abi?
Ikka ei leia vastust?
Küsi Nolas AI Copilotilt või saada pöördumine Nola meeskonnale. Inimene vastab ühe tööpäeva jooksul.