Teavitused ja SMS
Seadista broneeringute e-kirjad ja SMS-meeldetuletused, muuda sõnumimalle, lisa asukohapõhiseid jaluseid, ajasta aruandekirju ja vaata kohaletoimetamise logi.
Nola saadab sinu klientidele e-kirju ja tekstsõnumeid broneerimisel, enne külastust ja muudatuste korral. Sina valid saatja andmed, meeldetuletuste ajastuse ja sõnumite sisu.
Seadista saatja andmed ja meeldetuletuste aeg
- Ava külgribal Seaded → Teavitused. Esimesena avaneb vahekaart Seadistus.
- Määra jaotises E-posti saatja nimi (Saatja nimi), mida kliendid näevad, ja Vastuse aadress, et vastused jõuaksid sinuni.
- Määra jaotises SMS-saatja oma Saatja ID (nimi, mida kuvatakse telefoninumbri asemel).
- Sisesta jaotises Meeldetuletuse aeg komadega eraldatult tunnid, mitu tundi enne broneeringut meeldetuletused saadetakse, ning klõpsa Salvesta. Vaikimisi on see
24, 1: üks päev enne ja üks tund enne.
Väljad salvestatakse automaatselt, kui klõpsad neist välja.
Vali, kes veel teavitusi saavad
Lisa jaotises Administraatori teavitused täiendavad e-posti aadressid (näiteks administraatorilauale) ja märgi sündmused, mille kohta teavitusi saata: Admin: uus broneering ja Admin: broneering tühistatud. Omanik ja aktiivsed töötajad saavad teavitusi äpis vastavalt oma eelistustele.
Märgi ruut Nõua turundusnõusolekut, kui ootenimekirja või väljaku pikenduse pakkumisi tohib saata ainult klientidele, kes on andnud turundusnõusoleku.
Veel seadistusvalikuid
| Jaotis | Mida see teeb |
|---|---|
| Külastusjärgne hinnangupäring | Palub kliendil hinnata oma külastust määratud arv minuteid pärast broneeringu lõppu |
| Asukohapõhised jalused | Lisab selle asukoha broneeringusõnumitele lisateksti, näiteks aadressi, parkimisjuhised või uksekoodi |
| Ajastatud aruande e-kirjad | Iganädalane kokkuvõte igal esmaspäeval kell 07.00 ja tänaste broneeringute nimekiri sinu valitud kellaajal |
| Tõuketeavitused | Uued, tühistatud ja ootel broneeringud selles seadmes, isegi kui Nola on suletud |
Muuda sõnumimalle
- Ava vahekaart Mallid.
- Vali Keel (English, Eesti või Русский). Kliendid saavad teavitusi oma keeles.
- Vali sündmus ja kanal, näiteks „Broneeringu meeldetuletus · SMS“.
- Muuda teemat või sisu. Muutujad nagu
{{customerName}}täidetakse automaatselt; iga malli juures on kirjas selle toetatud muutujad. - Kasuta lülitit Sees, et sõnum täielikult välja lülitada.
Hall märgis Platvormi vaikeväärtus näitab, et kasutusel on Nola standardsisu. Kui muudad teksti, ilmub märgis Kohandatud, ja nupuga Taasta vaikeväärtus saad taastada algse teksti.
Vaata saadetud sõnumeid
Vahekaardil Kohaletoimetamise logi näed iga sõnumi kellaaega, sündmust, kanalit, saajat ja olekut (Järjekorras, Saadetud, Ebaõnnestus või Vahele jäetud (demo)). Ebaõnnestunud saatmisi proovitakse automaatselt uuesti. Koheseks uuesti saatmiseks klõpsa Proovi uuesti.
Ühises demokeskkonnas ei saadeta midagi päris postkastidesse ega telefonidele. Iga sõnum logitakse olekuga Vahele jäetud (demo) ja Proovi uuesti seal ei tööta.
SMS-krediidid
Iga saadetud SMS kasutab ühe krediidi. Ava Seaded → SMS, et näha oma SMS-saldo jääki, ja osta krediidipakette jaotises Seaded → Paket.
Lehel SMS saad hoida ka SMS-meeldetuletuste tekstide loendit, näiteks 24 tunni ja 1 tunni meeldetuletust. Kliendile reaalselt saadetavad meeldetuletused kasutavad vahekaardi Mallid SMS-malli Broneeringu meeldetuletus ning jaotises Meeldetuletuse aeg määratud tunde, seega seadista esmalt need.
Seotud teemad
Kas sellest lehest oli abi?
Ikka ei leia vastust?
Küsi Nolas AI Copilotilt või saada pöördumine Nola meeskonnale. Inimene vastab ühe tööpäeva jooksul.