Tühista või muuda broneeringut
Tühista broneering, nihuta see teisele ajale või jäta jaotisest Minu broneeringud vahele üks püsibroneeringu nädal.
See leht on mõeldud klientidele, kelle teenusepakkujad kasutavad Nolad. Saad oma broneeringuid veebis ise tühistada või teisele ajale nihutada, kui algusajani pole jäänud liiga vähe aega.
Leia oma broneering
- Logi sisse sama kontoga, millega broneerisid.
- Ava Minu broneeringud. Võid minna ka aadressile getnola.co/account.
- Sinu broneeringud on jaotatud vahekaartidele Tulevased, Ootel, Toimunud ja Tühistatud. Klõpsa soovitud vahekaardil.
Tühista broneering
- Otsi broneering ja klõpsa Tühista.
- Avaneb aken Tühistad selle broneeringu?.
- Kinnitamiseks klõpsa Tühista broneering või tagasi liikumiseks Jäta alles.
Broneering liigub jaotisse Tühistatud ja ettevõte saab kohe teate. Saad broneeringu ka avada ning kasutada broneeringu enda lehel nuppu Tühista broneering.
Tühistamise reeglid
Iga ettevõte seab oma reeglid. Broneerimisel kuvatakse neid broneerimislehel, näiteks „Tasuta tühistamine kuni 24 tundi enne broneeringut.“
| Kui tühistad | Mis juhtub |
|---|---|
| Enne tasuta tühistamise tähtaja lõppu | Broneering tühistatakse tasuta. |
| Pärast seda, kui ettevõte võtab hilise tühistamise tasu | Saad endiselt tühistada, kuid „Pärast seda rakendub hilise tühistamise tasu.“ |
| Pärast seda, kui ettevõte ei luba hiliseid tühistamisi | Näed teadet nagu „Tühistada saab kuni 1440 minutit enne algust“. Võta ettevõttega ühendust. |
Kui oled juba maksnud, ei tagastata raha tühistamisel automaatselt. Tagasimaksete üle otsustab ettevõte, seega võta nendega ühendust.
Nihuta broneering teisele ajale
- Otsi broneering ja klõpsa Nihuta aega.
- Sama teenuse broneerimisleht avaneb märkusega „Aja muutmine. Vali uus aeg; sinu eelmine broneering jääb kehtima, kuni tühistad selle jaotisest Minu broneeringud.“
- Vali uus aeg ja vii broneering tavapäraselt lõpule.
- Mine tagasi jaotisse Minu broneeringud ja tühista vana broneering.
Jäta püsibroneeringu üks nädal vahele
Kui sul on iganädalane aeg, on see kirjas jaotises Minu püsibroneeringud. Kui ettevõte seda lubab, näed nuppu Vabasta see nädal. Klõpsa sellel, et loobuda ainult järgmisest korrast. Sinu iganädalane aeg jääb järgmisteks nädalateks alles.
Maksa broneeringu eest hiljem
Broneeringutel, mis vajavad veel maksmist, on jaotises Minu broneeringud nupp Maksa kohe. Vaata Maksa rahakotist või passiga.
Kui tühistamine ei õnnestu
- Lõppenud ja juba tühistatud broneeringuid ei saa tühistada.
- Kui broneerisid kellegi teise eest, saab broneeringu tühistada ainult broneeringu teinud konto.
- Muudel juhtudel, näiteks broneeringu nihutamiseks tühistamisakna sees, võta ühendust otse ettevõttega. Ainult nemad saavad seda sinu eest muuta.
Seotud teemad
Kas sellest lehest oli abi?
Ikka ei leia vastust?
Küsi Nolas AI Copilotilt või saada pöördumine Nola meeskonnale. Inimene vastab ühe tööpäeva jooksul.