Võta vastu veebimakseid

Kui moodul Veebimaksed on sisse lülitatud, maksavad kliendid broneerimisel. Nola suunab nad makseteenuse pakkuja juurde, kinnitab broneeringu pärast edukat makset ja koondab kõik maksed ühele ekraanile.

#Milliseid makseteenuse pakkujaid Nola kasutab

Nola on ühendatud kolme makseteenuse pakkujaga. Saad lehel Makseviisid valida, milliseid viise pakkuda.

Kaardimaksed Stripe'i kaudu lähevad otse sinu Stripe'i kontole, seega näevad kliendid makseviisi Stripe alles pärast selle ühendamist (vt allpool). Montonio ja Stebby maksed lähevad sinu enda Montonio poodi ja Stebby kontole vastavalt sinu nendega sõlmitud lepingutele. Ühenda need samal ekraanil, vaata Ühenda Montonio ja Stebby. Kuni sa pole seda teinud, ei saa kliendid nende kaudu maksta. Jaotises Seaded → Makseviisid on näha, kas iga makseteenuse pakkuja on olekus Töötab või Montonio testpoe puhul Testkeskkond. Kui pakud korraga nii valikut Stripe kui ka Montonio · Kaart, kuvatakse broneeringu maksesammus ühte valikut Kaart ja makstakse Stripe'i kaudu. Kliendid saavad maksta ka oma rahakotist või valida Arve (maksa hiljem). Need kaks ei läbi makseteenuse pakkujat.

#Kuidas tasuline broneering toimib

1. Klient broneerib hinnaga teenuse.
2. Kui moodul on sees, luuakse broneering ootel ja maksmata olekus. Klient näeb nuppu Vii makse lõpuni.
3. Klient valib makseviisi ja klõpsab Maksa kohe. Nola avab makseteenuse pakkuja makselehe.
4. Kui makseteenuse pakkuja kinnitab õnnestumist, märgib Nola broneeringu makstuks ja kinnitatuks, salvestab tehingu ning teavitab sind ja klienti. Klient saab ka e-kirja pealkirjaga Makse kviitung oma keeles: summa, selles sisalduv käibemaks ja sinu müüja andmed paneelilt Seaded → Makseviisid → KM ja e-arve (nimi, registrikood, KMKR number ja aadress) ning lingi kviitungile oma kontol.
5. Kui makse ebaõnnestub või aegub, läheb broneering uuesti maksmata olekusse, et klient saaks uuesti proovida. Broneeringu Stripe'i kaardikassa sulgub 45 minuti pärast.

Kliendid, kes klõpsavad Maksa hiljem lehel Minu broneeringud, jätavad broneeringu maksmata. See kuvatakse lehel Maksmata saldod.

Kui klient naaseb Stripe'i kaardikassast, küsib Nola Stripe'ilt kohe makse olekut, nii et broneering kuvatakse makstuna ilma ootamata. Ka Montoniost naasev klient jõuab oma broneeringuni kohe, kui makse on kinnitatud. Seni näeb ta olekut Makse töötlemisel või Makse ei kinnitunud koos nupuga Vaata broneeringuid. Kassa suunab kliendi tagasi ainult sinu Nola broneerimislehtedele.

Tühistatud, toimunud või tulemata jäänuks märgitud broneeringu eest ei saa enam maksta, ei kaardi, rahakoti ega arvega. Kui broneering tühistatakse, märgitakse veel raha ootel olev makse ebaõnnestunuks ja avatud Stripe'i kaardikassa suletakse.

Tagasimaksed, kui klient tühistab

Kui klient tühistab broneeringu, mille eest ta maksis, läheb raha automaatselt tagasi: kaardimakse sinu Stripe'i konto kaudu tema kaardile, Montonio makse makseviisile, millega ta maksis, ning rahakoti-, sularaha- või kaarditerminali makse tema rahakotti sinu juures. Sinu broneerimisreeglite hilise tühistamise tasu peetakse tagasimaksest kinni. Kui tagasimakset ei saa saata, saad teavituse Tagasimakse tuleb teha käsitsi ja tagastad raha ise. Kui tühistad broneeringu ise töötajana, raha tagasi ei maksta: soovi korral tagasta see kliendile ise. Tühistatud rühmatund teeb tagasimaksed kõigile ise.

Liiga hilja laekuv raha

Mõnikord laekub raha alles pärast broneeringu tühistamist või siis, kui broneeringu eest on juba muul viisil tasutud. Nola salvestab makse, kuid jätab broneeringu samasse olekusse: tühistatud broneering jääb tühistatuks ja müüki ei registreerita. Raha tuleb kliendile tagastada ning saad teavituse Makse tuleb tagastada, mis avab kliendikaardi:

• Montonio: Nola tagastab selle makseviisile, millega klient tasus. Kui Montonio sellest keeldub, tuleb see tagastada käsitsi.
• Stripe: tagasta see oma Stripe'i töölaual. Nola registreerib tagasimakse, kui Stripe sellest teatab. Kui Nola ei suuda Stripe'i makset tuvastada, palub teavitus see tagastada käsitsi.
• Muu juhtum: tagasta summa ise ja klõpsa seejärel kliendikaardil Tagastatud käsitsi. Vaata Kliendid.

Sama kehtib rahakoti laadimise kohta, kui laekumine saabub muus valuutas kui kliendi rahakott.

#Ühenda oma Stripe'i konto

Broneeringute eest kaardimaksete vastuvõtmiseks ning liikmesuste ja kordade kaartide veebis müümiseks ühenda oma Stripe'i konto jaotises Maksed → Veebis, kaardil Sinu Stripe'i konto. Kliendid ja liikmed maksavad otse sinu Stripe'i kontole ning Stripe teeb väljamaksed sinu pangakontole. Nola ei hoia kunagi sinu raha. Kuni sa pole Stripe'i ühendanud, ei näe kliendid kassas kaardimakset.

1. Klõpsa Ühenda Stripe. Seda saab teha ainult ettevõtte omanik. Jaotise Maksed lehti saavad avada omanik, Juht ja Vastuvõtt; Raamatupidaja saab neid ainult vaadata. Treener ja Töötaja neid ei näe, nagu ka keegi, kelle ligipääs on piiratud tema enda kalendri, teatud ressursside või teatud asukohtadega.
2. Avaneb Stripe. Sisesta seal oma ettevõtte ja panga andmed.
3. Tagasi Nolas näitab kaart olekut Kaardimaksed sees, kui Stripe on valmis. Kui seal on kirjas Seadistamine pooleli või Vajab tähelepanu, klõpsa Jätka seadistamist Stripe'is.

Kasuta nuppu Ava Stripe'i töölaud, et vaadata väljamakseid, tagasimakseid ja vaidlusi. Nola vahendusel tehtud makse puhul Stripe'is sooritatud tagasimakse salvestatakse Nolas selle makse juurde ning klienti teavitatakse sellest. Kui klient vaidlustab kaardimakse, saad teavituse Kaardimakse on vaidlustatud: vasta vaidlustusele Stripe'is enne selle tähtaega. Kui vaidlustus lõpeb, saad teavituse Vaidlustus on võidetud või Vaidlustus on kaotatud. Kaotatud vaidlustus loetakse tagasimakseks, sest kaardi väljastaja maksis raha tagasi. Veebist ostetud kuupõhised liikmesused uuenevad Stripe'is ja Nola jälgib igat makset, seega kuvatakse ebaõnnestunud uuendus liikmel olekuga Makse hilineb. Paketil, millel on Maksepäev, maksab liige kassas esimese perioodi eest kuni selle päevani ja Stripe'i uuendused algavad maksepäeval. Esimese perioodi eest, mis jääb alla Stripe'i miinimumtasu (umbes 0,50 €), kassas tasu ei võeta: kaart salvestatakse ja see summa lisatakse esimesele uuendusele. Liikmelt, kes maksab pärast maksepäeva algust, võetakse järgmise perioodi tasu kohe, et maksepäev püsiks. Kui Stripe ei saa neid uuendusi seadistada, saab liikmesus sellekohase märkuse ja hilisemate perioodide eest arveldatakse kohapeal koos esimese perioodiga, mille eest kassas tasu ei võetud; kontrolli liiget Stripe'is. Vaata Müü pakette ja halda liikmeid. Ka muul viisil maksev liige, näiteks teisest süsteemist imporditud liige, saab kaardi salvestada ja kaardimaksetele üle minna: vaata Palu liikmel kaart salvestada.

Test- või demotööalal kuvatakse kaardil Demo: makseid simuleeritakse, tasu ei võeta ja raha ei liigu.

Aadressil demo.getnola.co asuvas jagatud demos võib broneeringu eest kaardiga makstes avaneda Stripe'i testkassa. Maksa testkaardiga 4242 4242 4242 4242, suvalise tulevikus kehtiva aegumiskuupäeva ja suvalise CVC-koodiga. Tasu ei võeta. Makseviisiga Montonio · Pangalink või Montonio · Kaart maksmine võib seal avada Montonio testkeskkonna makselehe Nola enda testpoes. See võtab vastu ainult testmakseid ja raha ei liigu. Demos saab tasuliste pakettide ja kordade kaartidega liituda veebis ilma Stripe'i kontota: makset simuleeritakse ja liitumislehel on kirjas Demo: päris makset ei tehta.

Katkesta Stripe'i ühendus või ühenda teine konto

1. Klõpsa kaardil Sinu Stripe'i konto nuppu Katkesta ühendus. Seda nuppu näeb ainult ettevõtte omanik.
2. Loe dialoogiakent ja kinnitamiseks klõpsa Katkesta ühendus.

Kliendid ei saa sellest hetkest alates enam Stripe'i kaudu kaardiga maksta. Sinu Stripe'i konto jääb alles koos oma saldo ja väljamaksetega.

Sa ei saa ühendust katkestada kolmel juhul ja Nola annab teada, milline neist kehtib:

• Liikmed maksavad selle konto kaudu kaardiga. Stripe võtaks neilt tasu edasi, seega lõpeta esmalt iga liikmesus. Kui liikmesus on juba perioodi lõpuni tühistatud, võid oodata seda kuupäeva või lõpetada selle varem: klõpsa Tühista lõpetamine, seejärel Lõpeta liikmesus ja Lõpeta kohe. Nola kuvab teate Sellel Stripe'i kontol on veel kaardiga makstavaid liikmesusi: 3. Lõpeta need iga liikme lehel ja seejärel katkesta ühendus.
• Liikmesuse makse on veel töötlemisel. Pangamakse võib võtta aega kuni kolm nädalat ja sa ei saa liikmesust vahepeal lõpetada. Midagi pole vaja teha: saad ühenduse katkestada pärast makse laekumist. Nola kuvab teate Selle Stripe'i konto üks liikmemakse on veel töötlemisel. Saad ühenduse katkestada, kui see on laekunud.
• Liikmesuse ostuvorm on veel pooleli. Ost võib veel lõpule jõuda ja sa ei saa seda ise sulgeda. Midagi pole vaja teha: see sulgub kahe päeva jooksul ise. Nola kuvab teate Sellel Stripe'i kontol alustatud kaardimakse on pooleli. See sulgub kahe päeva jooksul ise ja seejärel saad ühenduse katkestada.

Pärast ühenduse katkestamist:

• Varasemate kaardimaksete tagastused tehakse endiselt vanalt kontolt. Kui tagastust ei saa saata, saad teavituse Tagasimakse tuleb teha käsitsi: logi sisse Stripe'i lehel ja tee tagastus seal, sest nupp Ava Stripe'i töölaud on nähtav ainult siis, kui konto on ühendatud.
• Juba avatud kassas saab makse siiski lõpule viia ja Nola salvestab selle. Ka Stripe'is tehtud tagasimakse salvestatakse.

Teise konto ühendamiseks klõpsa Ühenda Stripe. See seadistab alati uue Stripe'i konto ja olemasolevat kontot ei saa uuesti siduda.

#Ühenda Montonio ja Stebby

Pangalingi- ja kaardimaksed Montonio kaudu lähevad otse sinu Montonio poodi ning Stebby maksed sinu Stebby partnerikontole. Nola ei hoia kunagi raha enda käes. Selleks on sul esmalt vaja kummagi pakkujaga lepingut.

1. Ava Maksed → Veebis ja leia kaart Montonio ja Stebby. Nuppe näevad omanik ja meeskonnaliikmed, kellel on õigus muuta nii seadeid kui ka raha.
2. Klõpsa Ühenda Montonio või Ühenda Stebby. Dialoogis on eraldi vahekaart kummagi jaoks.
3. Montonio puhul sisesta oma poe Juurdepääsuvõti ja Salajane võti. Ava Montonio Partner Systemis oma pood ja kopeeri sealt API-võtmed. Testtööalal ja kuni avalikustamiseni ka Nola päristeenuses saad Montonio testvõtmete jaoks valida jaotises Keskkond ka valiku Testkeskkond (testmaksed). Testkeskkonna maksed on testmaksed ja raha ei liigu. Seal, kus valikut Keskkond ei kuvata, töötavad ainult pärisvõtmed.
4. Stebby puhul sisesta oma Stebby partnerikontolt API URL ja API-võti. URL algab märkidega https://.
5. Klõpsa Ühenda. Nola kontrollib võtmeid enne salvestamist teenusepakkuja juures. Kui teenusepakkuja neid ei aktsepteeri, kuvatakse põhjus ja midagi ei salvestata.

Seejärel kuvab kaart olekut Ühendatud (või Montonio testvõtmete puhul Testkeskkond) ja välja Teavituste URL. Nola saadab selle aadressi kaasa iga tellimusega, mistõttu makse kinnitatakse ka siis, kui klient peaks lehe sulgema. Kui makseteenuse pakkuja küsib teavituste URL-i, kasuta seda.

Nola salvestab võtmed krüpteeritult ega kuva neid enam kunagi, välja arvatud Montonio juurdepääsuvõtme viimased märgid. Teiste võtmete kasutamiseks klõpsa Muuda võtmeid. Kui soovid maksete vastuvõtmise teenusepakkuja kaudu lõpetada, klõpsa Katkesta ühendus ja kinnita dialoogis: kliendid ei näe enam selle makseviise ja Nola kustutab salvestatud võtmed 24 tunni pärast (vt allpool).

Ühenduse katkestamine, teisele Montonio poele või Stebby kontole üleminek või uute võtmete sisestamine jõustub kohe, näiteks võtme lekkimise korral. Kliendi juba alustatud maksed viiakse siiski lõpule: Nola hoiab vanu võtmeid alles 24 tundi üksnes nende maksete kinnitamiseks (mitte kunagi uute jaoks) ja kustutab need seejärel. Makse tagastamiseks peab see pood või konto, kus makse tehti, olema ühendatud.

#E-arved ja pangaülekanded

Samal ekraanil on liikmesuste jaoks veel üks kaart, Pangaülekanded ja e-arved: liikmed maksavad arveid oma viitenumbriga ülekande või püsikorraldusega ja sina impordid pangaväljavõtte, et need makstuks märkida.

Vaata E-arved, püsikorraldused ja pangaväljavõtted.

#Jälgi makseid

1. Ava külgribal Maksed → Veebis.
2. Loendis kuvatakse viimased 100 makset: klient, summa, olek ning seotud broneeringu teenus ja aeg.

Makse märkega Demo tehti ilma tegeliku tasuta, näiteks testtööalal.

#Loobu maksest

Kasuta nuppu Loobu maksest veel tasumata maksel (ootab makset, töötlemisel või ebaõnnestus), kui otsustad, et klient ei pea veebis maksma (näiteks töötaja tuttav või asendustund). Broneering kinnitatakse ja makse olekuks saab loobumine. Juba toimunud broneering säilitab oma oleku (toimunud või tulemata jäänud). Raha ei salvestata. Juba makstud, tagastatud või tühistatud broneeringul pole millestki loobuda, seega selle juures nuppu Loobu maksest ei kuvata.

Saad broneeringu tasumise nõudest vabastada ka nupuga Loobu maksest menüüs Võta makse. See toimib nii mooduliga Veebimaksed kui ka ilma selleta. Vaata Maksmata saldod.

#Seotud teemad

• Vali makseviisid
• Sularaha ja kassa
• Maksmata saldod
• Moodulite selgitus