Прямое дебетование, э-счета и банковские выписки
Получайте оплату абонементов прямым дебетованием через GoCardless или Mollie или отправляйте э-счета со ссылочным номером и отмечайте их оплаченными по банковской выписке.
Кроме карт, Nola может собирать оплату абонементов двумя способами, которые хорошо подходят спортивным клубам:
- Прямое дебетование: клиент один раз подписывает мандат, и Nola списывает каждый платёж с его банковского счёта через ваш аккаунт GoCardless или Mollie.
- Э-счёт: каждый период клиент получает счёт со своим ссылочным номером. Он платит банковским переводом или настраивает постоянное поручение. Вы импортируете банковскую выписку, и Nola отмечает платежи.
Оба способа подходят для продажи на ресепшене, и абонемент можно позже перевести на любой из них. Прямое дебетование работает и при оформлении онлайн.
Прямое дебетование
Подключите GoCardless или Mollie
Деньги поступают из банка клиента прямо на ваш аккаунт GoCardless или Mollie. Nola никогда их не хранит.
| Провайдер | Схемы | Как клиент оформляет |
|---|---|---|
| GoCardless | SEPA (еврозона), Bacs (Великобритания) и другие | Вводит банковские данные на странице GoCardless |
| Mollie | Прямое дебетование SEPA | Делает первый платёж на странице Mollie (например, iDEAL или картой), который оформляет мандат |
- Откройте Платежи → Онлайн и найдите карточку Прямое дебетование.
- Нажмите Подключить и выберите GoCardless или Mollie.
- Вставьте Токен доступа от провайдера. Для GoCardless также создайте вебхук с указанным URL вебхука и вставьте его Секрет вебхука.
- Нажмите Подключить. Nola проверяет токен перед сохранением.
После этого карточка показывает, сколько мандатов активно и сколько ждут клиента. Чтобы прекратить, нажмите Отключить: открытые начисления будут ждать другого способа оплаты.
Продайте абонемент с оплатой прямым дебетованием
- В разделе Клиенты → Участники нажмите Продать тариф и выберите в поле Оплата вариант Прямое дебетование.
- Если у плательщика ещё нет прямого дебетования, Nola отправит ему письмо со ссылкой для настройки. Начисления ждут до этого момента.
- Когда мандат активен, Nola списывает открытые начисления, а затем начисление каждого периода в дату его выставления.
Клиенты, оформляющие абонемент онлайн, могут выбрать Оплатить прямым дебетованием. Их абонемент начинается, когда прямое дебетование настроено. См. Оформление и управление абонементом.
Следите за прямым дебетованием клиента
Откройте участника. Блок Способ оплаты показывает провайдера и статус мандата: Активно (с последними цифрами счёта), Ждёт клиента, Настройка не удалась или Отменено.
- Отправить ссылку для настройки отправляет ссылку повторно. Копировать ссылку копирует её, например чтобы отправить по SMS.
- Отменить прямое дебетование отменяет мандат здесь и у провайдера.
- Изменить переводит абонемент на другой способ оплаты: Прямое дебетование, Э-счёт, Оплата на ресепшене, Предоплата или Счёт клиента. Уже созданные начисления остаются со своим способом.
Если банк возвращает платёж (нет денег, мандат отменён, возврат средств), начисление получает статус Не прошёл, а абонемент Задолженность. Нажмите Повторить платёж, чтобы списать его снова. См. неудачные платежи.
Э-счета со ссылочным номером
Перед началом
В разделе Настройки → Способы оплаты, в блоке НДС и e-arve, заполните Юридическое имя продавца и IBAN. В счетах клиентам предлагается платить на этот счёт. Если добавить и Регистрационный код, к каждому счёту прикладывается файл XML e-arve. См. Отправка счетов.
Как это работает
- Продайте тариф со способом оплаты Э-счёт или переведите на него абонемент кнопкой Изменить.
- Каждый период Nola создаёт счёт на начисление и отправляет его плательщику по почте с вашим IBAN, сроком оплаты и его ссылочным номером.
- Ссылочный номер принадлежит плательщику и никогда не меняется. Он может один раз настроить с ним постоянное поручение, и платёж каждого месяца будет сопоставлен.
- Срок оплаты счёта равен числу дней в ваших настройках выставления счетов (по умолчанию 14). Счёт также виден в разделе Счета, и Отметить оплаченным там оплачивает начисление по абонементу.
В Эстонии ссылочный номер является обычным viitenumber по схеме 7-3-1. В других странах это международный кредиторский номер RF.
Импорт банковской выписки
- Скачайте выписку в банке: camt.053 (XML, есть у большинства европейских банков) или CSV со столбцами дата, сумма и ссылочный номер (или описание).
- В разделе Платежи → Онлайн, в карточке Банковские переводы и э-счета, нажмите Импортировать банковскую выписку и выберите файл.
- Nola читает входящие платежи и показывает, сколько из них сопоставлено.
Для каждого платежа Nola находит клиента по ссылочному номеру (в том числе внутри описания платежа) и оплачивает его открытые начисления, начиная с самых старых. Один платёж может покрыть несколько начислений. Уже импортированная запись пропускается, поэтому повторный импорт того же файла безопасен.
Платежи для проверки
Платежи, которые Nola не смогла сопоставить, попадают в список Проверить:
| Статус | Что делать |
|---|---|
| Клиент не найден | Нажмите Решить, затем Сопоставить с клиентом и выберите плательщика. Его открытые начисления оплачиваются, а ссылочный номер запоминается. |
| Остаток суммы | Клиент заплатил больше, чем был должен. Зачислить на баланс клиента переводит остаток в его кошелёк. |
Для всего остального (возврат от поставщика, перевод между вашими счетами) нажмите Не платёж клиента.
Если никто не платит
Nola проверяет каждую ночь:
- Э-счёт, не оплаченный через 3 дня после срока, получает статус Не прошёл, а абонемент Задолженность.
- Начисление по прямому дебетованию, для которого клиент не настроил мандат за 7 дней, тоже получает статус Не прошёл.
Платёж, пришедший позже, всё равно сопоставляется с начислением, и абонемент снова становится Активен. Ваши правила перевода абонементов в статус Заблокирован действуют как обычно. См. Документы участников и неудачные платежи.
Связанные статьи
Эта страница была полезной?
Не нашли ответ?
Спросите AI Copilot в Nola или отправьте обращение команде Nola. Человек ответит в течение одного рабочего дня.